Všeobecné informace

Možnost výměny nebo odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Zboží zakoupené na Mikaton.cz je možné do 14 dnů vyměnit za jiné nebo odstoupit dle zákona od smlouvy.

Doprava od 79 Kč a DOPRAVA ZDARMA nad 2000 Kč

Př objednávce vyšší než 2000 Kč zákazník nehradí poštovné, od této částky je zdarma. Při nižší objednávce než 2000 zákazník platí poštovné dle našich tarifů. Dopravné máme rozděleno vždy aktuální v sekci "Doprava" - jednotlivé ceny se můžou lišit, dle toho jestli se jedná o doručení na adresu nebo například na poštu.

Možnost platby objednávky na dobírku, platbou převodem na účet nebo platební kartou

Objednané zboží na Mikaton.cz lze uhradit při předání dobírkou nebo zákazník může zaplatit objednávku převodem na náš účet nebo platební kartou přes online systém.

Objednávky odesíláme přes dopravce PPL i Českou poštu

Balíčky odesíláme každý pracovní den, zasíláme po celé ČR i na Slovensko (na Slovensko obvykle do 48 hodin).

Zboží skladem expedujeme ještě tentýž den

Pokud máme zboží skladem (skladovou dostupnost vidíte pi objednávání zboží u každého produktu) odesíláme ještě den v uskutečnění objednávky (platí pro objednávky do 13 hodin).

Online komunikace se zákazníkem

Pokud máte dotaz můžete nás kontaktovat na telefonním čísle, pomocí emailu - rádi Vám pomůžeme s vaší problémem nebo dotazem. Vaši objednávku můžete sledovat online, kde vidíte stav vyřízení vaší objednávky, objednané produkty a další informace. Odkaz na online stav Vám přijde v emailu nebo po dokončení objednávky stačí kliknout na odkaz.

Vlastní sklad

Máme vlastní sklad se zbožím, proto zboží které je označeno "skladem" máme v našem vlastním skladě, tudíž žádné zdržení při expedici vaší objednávky.

Zboží přímo od výrobců nebo dodavatelů

Zboží na Mikaton.cz nakupujeme přímo od výrobců nebo od českých dodavatelů. Jedná se o originální zboží, žádné padělky. Zboží na objednávku přichází přímo do Vašich objednávek a je obratem expedováno.

Akce, slevy na Váš email, abyste nezmeškali žádnou událost

Registrovaní zákazníci nebo účastníci soutěží, kteří nám poskytli svůj email jsou pravidelně informování o různých akcích, slevách a novinkách. Pravidelné informace mnohým z Vás ušetří spoustu peněz, jelikož pak nakupují levněji.

Diskrétní balení zásilek

Balíčky z Mikaton.cz jsou diskrétně zabaleny, aby ostatní nevěděli, jaké zboží si objednáváte. Balíčky jsou přelepeny páskou bez popisů. Na štítku je uveden odesílatel Mikaton s.r.o. a adresa Pitín 355, Pitín, 687 71.

Informační email pro každého odběratele registrovaného do našeho zpravodaje.

INFOLINKA - TELEFON | E-MAIL

Jsme pro Vás připraveni ve všední dny odpovídat na vaše dotazy, řešit poznámky v objednávkách apod. Doporučujeme vždy komunikaci přes e-mail, jelikož na telefonu nejsme dostupni celý den, ale na e-mailové dotazy odpovídáme i večer.