Kontakt

Zákaznická podpora Mikaton.cz

Kontaktujte nás

Potřebujete poradit s objednávkou, výběrem látky, galanterie, velikosti, dopravou nebo vrácením zboží? Napište nám co nejpřesnější informace. Díky tomu můžeme váš požadavek vyřešit rychleji a bez dalšího telefonování.

Napsat zákaznické podpoře Nejčastější dotazy

Mikaton.cz – galanterie, látky, tvoření a bytový textil

Doporučený kontakt

E-mail pro zákazníky

eshop@mikaton.cz

Objednávky, dostupnost zboží, výběr variant, doprava, platby, vrácení, výměny a reklamace.

Dodavatelé a spolupráce

Obchodní kontakt

obchod@mikaton.cz

Velkoobchod, nabídky dodavatelů, marketingová spolupráce, obchodní partnerství a rozšíření sortimentu.

Telefonická podpora

Telefon

+420 604 518 069
zákaznická linka

+420 731 810 835
objednávky

Po–Čt 9:00–15:00, Pá 8:00–12:00.
O svátcích a při mimořádném provozu se dostupnost může změnit.

E-mail bývá nejrychlejší: během pracovní doby také balíme a expedujeme objednávky, proto nemusíme vždy telefon okamžitě přijmout. V e-mailu uveďte číslo objednávky nebo odkaz na produkt a konkrétní požadavek.

Co uvést do zprávy

Správné údaje omezí doplňující otázky a urychlí vyřízení.

Dotaz k objednávce Číslo objednávky, jméno zákazníka a stručný popis požadavku.

Dotaz k produktu Odkaz na produkt, barvu nebo variantu, množství a plánované použití.

Nespárovaná platba Číslo objednávky, datum platby, částku a použitý variabilní symbol.

Reklamace nebo poškození Číslo objednávky, popis vady, kdy se projevila a fotografie.

Rychlá samoobsluha

Doprava a platba Aktuální dopravci, ceny, možnosti platby a podmínky dopravy zdarma. Zobrazit aktuální informace → Sledování zásilky Po expedici použijte číslo balíku z e-mailu nebo odkaz dopravce. Sledovat zásilku → Nejčastější dotazy Objednávky, dostupnost, platby, doprava, látky, slevy a vrácení. Najít odpověď → Vrácení a výměna Online formulář, PDF formulář, adresa skladu a aktuální postup. Vrátit nebo vyměnit zboží → Reklamace Postup při vadě, poškození zásilky nebo nesprávně dodaném zboží. Přejít k reklamaci → Platba převodem Aktuální bankovní údaje, IBAN a pokyny k variabilnímu symbolu. Zobrazit platební údaje →

Vrácení zboží a reklamace

Adresa skladu

Mikaton s.r.o. – SKLAD
Pitín 355
687 71 Pitín
Česká republika

Jak zásilku poslat

Balík musí být doručován přímo na adresu skladu. Neposílejte jej na dobírku, do výdejního boxu, na výdejní místo ani na pobočku dopravce. Doporučujeme službu se sledováním zásilky.

Před odesláním použijte aktuální postup na stránce Vrácení a výměna zboží nebo Reklamační řád .

Kde nás najdete

Jsme internetový obchod s vlastním skladem v Pitíně ve Zlínském kraji. Nemáme běžnou kamennou prodejnu. Osobní vyzvednutí je možné pouze u předem vytvořené objednávky a po potvrzení, že je zboží připravené.

O společnosti Mikaton

Mikaton.cz je český internetový obchod zaměřený na galanterii, látky, materiál pro tvoření, povlečení a další bytový textil. Objednávky kompletujeme a expedujeme z vlastního skladu v Pitíně.

Galanterie Látky Tvoření Povlečení